Pogosta vprašanja
Iz česa so narejene vaše igralne podloge?
Naše igralne podloge so narejene iz poliuretanske pene. Material je nestrupen, lahek in biološko razgradljiv, a hkrati trpežen. Ne vsebuje BPA in PVC. Prejele so evropski certifikat za varnost igrač (EN 71), kar jih uvršča med najvarnejše otroške igralne podloge na trgu.
Kakšna je cena pošiljanja?
Naše spletno mesto bo izračunalo stroške pošiljanja, ko vnesete svoj naslov. Pošiljanje v države, ki niso članice Evropske unije, lahko povzroči dodatne carinske stroške.
Ali pošiljate v tujino?
Da, pošiljamo v tujino, vendar se zavedajte, da ne krijemo stroškov, ki bi lahko nastali na carini.
Ali lahko sledim svojemu naročilu?
Svojo igralno podlogo lahko spremljate takoj, ko je odposlana! Poslali vam bomo e-pošto s številko za sledenje in povezavo do sistema za sledenje našega kurirja.
Kaj lahko storim, če imam težave z dostavo?
Takoj oddajte povpraševanje pri ladjarju. To lahko storite tako, da jih neposredno kontaktirate po telefonu ali sledite navodilom na povezavi za sledenje, ki ste jo prejeli po e-pošti. Ko to storite, vas bodo kontaktirali glede vaše dostave.
S čim lahko očistim svojo igralno podlogo?
Priporočamo uporabo naravnega, nežnega čistila, kot je detergent za pomivanje posode, in čiste, mehke krpe. Ne uporabljajte ostrih kemikalij, saj lahko poškodujejo zunanjo plast vaše igralne podloge.
Ali lahko podlogo za igranje uporabim zunaj?
Seveda! Vendar igralne podloge ne puščajte na neposredni sončni svetlobi, saj se bo tako poškodoval dizajn. Če boste igralno podlogo redno uporabljali na prostem, pričakujte rahlo razbarvanje. Zasnovana je za uporabo v zaprtih prostorih, vendar jo je občasno mogoče uporabljati tudi na prostem.
Moja igralna podloga ima razbarvane robove in površino, je to normalno?
PU je biološko razgradljiva, nestrupena pena in v njeni naravi je, da rahlo razbarva. Ne uporabljamo stabilizatorjev barve, da zagotovimo, da naše igralne podloge ne vsebujejo ostrih kemikalij. Morda boste opazili rahlo rumenenje vzdolž robov igralnih podlog in na predelih, kjer je lahko bela barva, kar velja za normalno obnašanje naše okolju prijazne pene. Vročina in izpostavljenost sončni svetlobi bosta pospešili ta proces. Igralno podlogo hranite izven neposredne sončne svetlobe, ko ni v uporabi, in se je izogibajte uporabi zunaj pri ekstremnih temperaturah. Ta proces je bolj opazen pri svetlejših igralnih podlogah.
Robovi moje igralne podloge so zviljeni, kdaj se bodo zravnali?
Ko je igralna podloga razpakirana, se njeni robovi naravno zvijejo, saj je bila tesno zvita in pakirana. Lahko ima tudi nekaj gub, vendar bodite prepričani, da se bo sčasoma zravnala. Za hitrejši postopek:
1. Uporabite podlogo na hrbtni strani (zvita navzdol), dokler se podloga ne zravna. To lahko traja do dva tedna. ⠀
2. Zvijte igralno podlogo v nasprotni smeri, kot je bila pakirana, uporabite priložene Velcro trakove, da jo držite v položaju, in jo pustite čez noč ali dlje, če je mogoče