Garancija
Pri LIZY KIDS sta kakovost in skrb v središču vsega, kar ustvarjamo.
Vse igralne podloge so krite s 6-mesečno garancijo.
Ta garancija velja za proizvodne napake, za katere je odgovoren proizvajalec. Vse tovrstne težave nam morate sporočiti takoj po odkritju na info@lizykids.si.
Prosimo, upoštevajte:
- Naravna obraba skozi čas ni zajeta v garanciji
- Igralne podloge je treba uporabljati in vzdrževati v skladu z našimi navodili za nego
- Nepravilna uporaba ali neupoštevanje navodil za nego razveljavi garancijo
Prijazen opomin:
Prosimo vas, da igralno podlogo ob prihodu skrbno pregledate. Morebitne napake je treba sporočiti v 48 urah po dostavi.
Vračila
Vaše zaupanje nam pomeni vse. Če nekaj ni povsem v redu, vam ponujamo 100-odstotno garancijo vračila denarja.
Za uveljavljanje vračila blaga so pogoji naslednji:
- Izdelki morajo biti vrnjeni v 14 dneh od dostave.
- Izdelki morajo biti nerabljeni, v originalnem stanju.
- Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni, nepoškodovani embalaži.
- Potrebno je dokazilo o nakupu.
Vračila niso na voljo za:
- Predmete, poškodovane ali spremenjene po dostavi
- Predmete, vrnjene po 14 dneh
- Predmete brez originalne embalaže
- Izdelke v akciji
- Neposlane ali zapoznele dostave
Stroški pošiljanja vračila so odgovornost stranke. Priporočamo uporabo storitve sledljive pošiljke, saj ne moremo biti odgovorni za izgubljena vračila.
Vračila & pošiljanje
Dostava
Stroški pošiljanja se samodejno izračunajo ob zaključku nakupa.
- Pošiljamo po vsem svetu
- Za naročila, poslana zunaj Evropske unije, se lahko obračunajo carine ali davki
- Za vse stroške, povezane s carino, je odgovorna stranka
Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s podrobnostmi o sledi paketa.
Vračilo kupnine
Ko bo vaše vračilo prejeto in skrbno pregledano, boste po e-pošti obveščeni o odobritvi vašega vračila kupnine.
V primeru odobritve bo vaše vračilo kupnine (brez stroškov pošiljanja) nakazano na vašo prvotno plačilno metodo.
Prosimo, upoštevajte:
- Vračila kupnine ni mogoče izdati pred odpremo.
- Spremembe oblikovanja se lahko upoštevajo pred odpremo, če čas dopušča.
- Znaki obrabe, ki niso bili prijavljeni v 48 urah, niso upravičeni do vračila kupnine.
- Zamude pri tranzitu niso upravičene do vračila kupnine.